Conférences et réseautage |

Tourisme & innovation

Présentée par Tourisme Mont-Tremblant, en association avec Créneau Accord Laurentides et l’appui de: Ville de Mont-Tremblant, Corporation de développement économique – MRC des Laurentides, Fairmont Tremblant

Première partie de la conférence présentée par Daniel Blier

Lien vers la conférence de Pierre Bellerose et Paul Arseneault

Informations supplémentaires sur notre conférencier Louis-Philippe Maurice

« Comme dans de nombreux secteurs économiques, l’innovation aujourd’hui la plus visible dans le secteur touristique est celle apportée par les nouvelles technologies, qui modifient les comportements, facilitent et enrichissent de multiples manières les expériences de voyage. Après l’arrivée du e-tourisme, avec le développement de sites de ventes en ligne de prestations touristiques, le secteur a ensuite connu la révolution du m-tourisme, via l’essor des Smartphones et des applications qui les accompagnent. Mais l’innovation est aussi générée par des attentes nouvelles de la part des clientèles touristiques, que ce soit dans leur mode de consommation ou dans les produits et services recherchés, répondant à de nouvelles préoccupations. Les tendances actuelles sont à la recherche de davantage d’authenticité, de respect de l’environnement, de développement local, d’expériences de voyage… La création de nouvelles « expériences » pour les touristes est donc un des fondements actuels de l’innovation dans le secteur, même si l’innovation concerne aussi les entreprises et opérateurs en interne, pour améliorer leur organisation, leurs procédés, et leur compétitivité. »

Source : « L’innovation dans le tourisme : diagnostic et perspectives », Direction générale des entreprises